EnglishFrançais

Support

Support

Numvolt (iOS) · We answer every message.

Write to Gambinoromeo9@gmail.com Tell us your iPhone model, your iOS version and the app version — it is at the bottom of Settings inside Numvolt. We usually reply within two working days.

How do I type a fraction or a decimal?

Use the / key for a fraction (3/4) and the , key for a decimal (0,75 or 0.75). Equivalent answers are accepted: 2/4, 1/2 and 0.5 are all correct for one half. The ± key changes the sign.

My answer was right but counted as wrong

Check the correction shown after the answer: it gives the method. If you still think the app is wrong, send us the exact question and your answer — every question is generated with exact arithmetic and checked by an independent program, so we take any report seriously.

I don't appear on the ladder

The ladder needs an iCloud account on the iPhone (Settings → your name). Only finished, non-interrupted sprints with at least one point are ranked, and only your best score per format is published. If you were offline when you set your record, it is published the next time the ladder is opened.

My city is not found

Try adding the country: “Lyon, France”. Small towns sometimes resolve to the nearest municipality; that is the name other players in the same place will also get.

Someone has an offensive nickname

Long-press the line on the ladder: Hide this player removes it from your view, Report this nickname opens an e-mail to us with the identifier. Reported records are removed.

How do I leave the ladder or delete my data?

Ladder: Settings → your city → Leave the ladders. Everything else: Settings → Erase all my data, or delete the app. To have a published score removed, write to us with your nickname and city.

Does Numvolt work offline?

Yes. Training, XP, sprints and duels work with no network. Only the ladder needs a connection.

Assistance

Numvolt (iOS) · Nous répondons à chaque message.

Écris à Gambinoromeo9@gmail.com Indique ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et la version de l'app — elle est en bas des Réglages dans Numvolt. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

Comment taper une fraction ou une virgule ?

La touche / sert aux fractions (3/4) et la touche , aux décimales (0,75 ou 0.75). Les réponses équivalentes sont acceptées : 2/4, 1/2 et 0,5 sont toutes justes pour une moitié. La touche ± change le signe.

Ma réponse était juste mais comptée fausse

Regarde la correction affichée après la réponse : elle donne la méthode. Si tu penses toujours que l'app se trompe, envoie-nous l'énoncé exact et ta réponse — chaque question est générée en arithmétique exacte et vérifiée par un programme indépendant, donc nous prenons tout signalement au sérieux.

Je n'apparais pas dans l'échelle

L'échelle a besoin d'un compte iCloud sur l'iPhone (Réglages → ton nom). Seuls les sprints terminés, non interrompus, avec au moins un point sont classés, et seul ton meilleur score par format est publié. Si tu étais hors ligne au moment de ton record, il est publié à la prochaine ouverture de l'échelle.

Ma ville n'est pas trouvée

Essaie en ajoutant le pays : « Lyon, France ». Les petites communes sont parfois rattachées à la municipalité la plus proche ; c'est le nom que les autres joueurs du même endroit obtiennent aussi.

Quelqu'un a un pseudo choquant

Appui long sur la ligne dans l'échelle : Masquer ce joueur le retire de ta vue, Signaler ce pseudo ouvre un e-mail vers nous avec l'identifiant. Les enregistrements signalés sont retirés.

Comment quitter l'échelle ou supprimer mes données ?

Échelle : Réglages → ta ville → Quitter les classements. Tout le reste : Réglages → Effacer toutes mes données, ou supprime l'app. Pour faire retirer un score publié, écris-nous avec ton pseudo et ta ville.

Numvolt fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. Entraînement, XP, sprints et duels fonctionnent sans réseau. Seule l'échelle a besoin d'une connexion.